Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Дата вступления в силу: 7 января 2026 года
Последнее обновление: 7 января 2026 года

1. Введение

Redman Psychology and Counselling («я» или «практика») заботится о защите ваших персональных данных и уважает ваше право на конфиденциальность. В этой политике объясняется, как собираются, используются, хранятся и защищаются персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и законодательством Нидерландов о защите персональных данных (AVG).

Политика распространяется на клиентов, потенциальных клиентов, посетителей сайта и людей, которые обращаются в практику.

2. Сбор данных

Персональные данные могут собираться следующими способами.

Через сайт

Этот сайт (www.sredmancounselling.com) размещён на платформе Wix.com. Платформа может собирать технические данные, в том числе:

IP-адрес;
тип устройства и браузера;
данные файлов cookie и веб-аналитики;
сведения о просмотренных страницах и действиях на сайте.

При прямом обращении

Когда вы связываетесь со мной по электронной почте, через контактную форму на сайте, WhatsApp, SMS или платформу онлайн-записи, вы можете сообщить своё имя, контактные данные и причину обращения.

В ходе работы с клиентами

В начале консультирования или коучинга могут собираться:

личные данные, такие как имя, возраст и контактная информация;
контактные данные человека, с которым можно связаться в экстренном случае (по желанию);
сведения о вашей ситуации, которыми вы добровольно делитесь;
подписанные формы согласия и соглашения об оказании услуг;
краткие записи о консультациях или коучинговых встречах.

При работе с несовершеннолетними

При работе с клиентами в возрасте от 10 до 17 лет информация также может собираться у родителей или законных представителей, если этого требуют законодательство Нидерландов и профессиональные нормы защиты детей.

3. Использование информации

Персональные данные используются для того, чтобы:

предоставлять услуги консультирования и коучинга;
организовывать встречи и поддерживать связь с вами;
вести документацию в соответствии с профессиональными и правовыми требованиями;
обеспечивать безопасность клиентов и профессиональную ответственность;
улучшать работу сайта и удобство его использования;
выполнять правовые, этические и профессиональные обязательства.

Персональные данные не используются в маркетинговых целях без вашего явного согласия.

4. Правовые основания обработки данных

В соответствии с GDPR обработка персональных данных может основываться на:

явном согласии;
необходимости исполнения договора об оказании услуг;
законном интересе;
исполнении правовых обязательств, например по ведению документации или защите уязвимых лиц;
защите жизненно важных интересов при риске причинения серьёзного вреда.

5. Хранение данных и сроки хранения

Персональные данные хранятся в защищённых системах с паролями и шифрованием.
Записи о консультациях хранятся отдельно от контактных данных, позволяющих установить личность клиента.
Доступ к данным клиентов имеет только специалист, Стелла Редман, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется по закону.

Срок хранения: записи о консультировании и коучинге хранятся в течение пяти (5) лет после завершения работы в соответствии с профессиональными рекомендациями Нидерландов. Административные и финансовые документы могут храниться дольше, если этого требует закон.

По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или уничтожаются.

6. Передача данных

Персональные данные рассматриваются как конфиденциальная информация.

Они не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда:

вы дали на это явное письменное согласие;
раскрытие информации требуется по закону;
существует серьёзный риск причинения вреда вам или другим людям;
возникли опасения за безопасность ребёнка или другого уязвимого человека.

Ваши данные никогда не продаются и не передаются в коммерческих целях.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

получить доступ к своим персональным данным;
запросить исправление неточных данных;
запросить удаление данных, если это допускается законом;
в любое время отозвать согласие;
запросить перенос своих данных;
ограничить определённые виды обработки данных или возразить против них.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите по адресу:
📧 stella@sredmancounselling.com

8. Меры безопасности

Для защиты данных применяются соответствующие технические и организационные меры, в том числе:

шифрование устройств и защита паролями;
безопасное хранение цифровых и бумажных документов;
использование сторонних сервисов, соблюдающих требования GDPR, например Wix и платформ онлайн-записи;
ограничение доступа к данным клиентов;
регулярное обновление систем безопасности.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

Этот сайт использует файлы cookie, чтобы:

обеспечивать работу основных функций сайта;
понимать, как посетители пользуются сайтом;
улучшать удобство его использования.

Необходимые файлы cookie всегда активны, и их нельзя отключить. Остальные файлы cookie, например аналитические, используются только с вашего согласия.

Посетители могут принять или отклонить необязательные файлы cookie через уведомление на сайте, а также управлять настройками cookie в своём браузере.

Wix и сторонние инструменты аналитики, например Google Analytics, могут собирать обезличенные данные об использовании сайта.

10. Клиенты за пределами Европейского союза

Персональные данные клиентов, находящихся за пределами Европейского союза, также обрабатываются в соответствии со стандартами GDPR.

Для онлайн-встреч, например через Zoom, WhatsApp или FaceTime, используются платформы с шифрованием. Однако конфиденциальность зависит в том числе от мер безопасности соответствующих сторонних сервисов и не может быть гарантирована полностью.

11. Дети и подростки

Практика работает с клиентами в возрасте от 10 лет. Для несовершеннолетних может потребоваться согласие родителя или законного представителя — в зависимости от возраста и применимых правовых требований.

При необходимости обязанности по защите ребёнка или другого уязвимого человека могут иметь приоритет перед сохранением конфиденциальности.

12. Изменения политики

Эта политика может периодически обновляться. Актуальная версия с датой последнего обновления всегда будет доступна на сайте.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой политики или ваших персональных данных, свяжитесь со мной:

Redman Psychology and Counselling
Гаага, Нидерланды
📧 stella@sredmancounselling.com
🌐 www.sredmancounselling.com